به گزارش فرکانس، در صورت مفقودی یا سرقت کارت بانکی، نیازی نیست برای مسدودسازی حتماً به شعبه بانک مراجعه کنید. این اقدام در بسیاری از بانکها از طریق خودپرداز بانک صادرکننده، همراهبانک و اینترنتبانک یا تماس با مرکز ارتباط با مشتریان امکانپذیر است.
سریعترین راه معمولاً تماس با پشتیبانی تلفنی بانک صادرکننده است؛ بهویژه زمانی که احتمال سوءاستفاده از کارت وجود دارد و مسدودسازی باید در کوتاهترین زمان انجام شود.
پس از سرقت، در صورت برداشت یا تراکنش غیرمجاز، موضوع باید از مسیرهای انتظامی و قضایی نیز پیگیری شود. ثبت گزارش در کلانتری، مراجعه به پلیس فتا و دریافت صورتحساب تراکنشها میتواند برای مستندسازی و پیگیری پرونده ضروری باشد.
برای دریافت کارت جایگزین نیز صاحب حساب باید با مدارک هویتی به شعبه بانک مراجعه کند. کارت قبلی پس از ابطال قطعی، از چرخه استفاده خارج شده و کارت جدید صادر میشود.
برای پیشگیری از سوءاستفاده، رمز اول را روی کارت یا داخل کیف نگهداری نکنید، رمز پویا را برای تراکنشهای اینترنتی فعال نگه دارید و اطلاعات ضروری کارت و شمارههای پشتیبانی بانک را در محلی امن در دسترس داشته باشید.
